답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 안병운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3035케이스와 케이블은 당사 제품으로 입고시 당사에서 점검 및 AS처리가 가능합니다. HDD3035 제품은 기본적으로 하드는 포함이 안되어 있으며 구매시 같이 구매를 하셨다면 판매점에서 임의 장착한 하드를 같이 구매하신 상태입니다. 하드의 이상이 있는 경우 해당 하드 업체를 통하여 AS처리가 가능한 부분이며 당사 입고시 하드의 기본적인 인식여부를 확인해 드릴 수 있지만 AS처리는 되지 않는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난번 택배 AS 접수하여 하드디스크 오류가 있는 것 같아 AS를 받았으나 이상이 없다는 답변을 받고 수리 없이 물건을 다시 받아 사용하였습니다. 하지만 하드디스크를 읽고 쓰는데 있어서 지속적인 오류가 발생하고 자체적으로 불량섹터 검사 하였더니 디스크 손상 발견 되었습니다. AS센터에서 하드디스크 검사를 했는지 안했는지는 모르겠지만 제대로 검사도 안하고 다시 발송한 것 같아 심히 불쾌합니다. AS 규정이 어떻게 되는지 하드디스크가 손상이 가서 쓰지 못 하는 상황일 때는 AS를 어떻게 처리 하는지 알고 싶습니다.