답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 곽상원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상만으로는 원인을 확인하기 어려운 상태이며 증상 발생시 연결 상태를 확인해 보기로 하셨습니다. 감사합니다.
>구입한지는 20일 정도되었구요. 증상은 잘되다가 갑자기 인터넷이 끊기면서 네트워크알림 트레이에 느낌표가 뜨면서 인터넷연결이 끊겼다고 표시되며 아예 먹통이 되버립니다. 어쩔때는 하루종일 멀쩡할때도 있고요. 2~3일에 한번꼴로 이런현상이 꼭 나타나네요. 이럴때 관리자가서 공유기를 재시작해주면 다시 잘되구요.  그리고 네트워크 트레이에는 인터넷이 연결되있지 않다고 느낌표가 뜬 상황에서도 인터넷은 멀쩡히 잘될때도 있습니다. 공유기빼버리고 원선을 연결하거나 다른공유기를 물려보면  잘돌아갑니다. 컴퓨터문제는 아닌것같네요. FTTH모뎀에 물려있는 상태입니다. 여기 계시판에 비슷한 사례들 해결책 따라해봤는데 마땅히 나아지지가 않네요.