답변[re] AS 입고 문의

안녕하세요~ 김영만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 고객님께서 적어주신 주소로 택배를 보내주시면 됩니다. 단 무상보증기간이 지났을 경우 수리비와 왕복 택배비 모두 고객님이 부담하셔야 하니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 대한통운 착불로 예약하시고 택배에 2500원을 동봉해서 보내시면 가장 저렴하게 입고하실 수 있는 방법이니 참고해주시기 바랍니다. 또한 입고증은 별도로 없으나 입고가 되면 점검 후 담당자가 고객님께 연락을 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>지금  N704를 쓰다가 갑자기.. 작동을 안합니다. 전원불만 들어오고 완전 먹통이네요. 그래서 AS 입고를 할려하는데요. 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2빌딩6층) 으로 택배 보내면 되는건가요? 그래서 질문은.. 입고는 무조건 대한통운 택배로 보내야 하나요? 그리고 제가 보냈을때 제 제품에 대한 입고증 같은건 어떻게 받나요? AS물량도 많으실텐데.. 제 제품을 분실하지 않고 AS 해서 받을 수 있을까 해서요..