답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김동균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 N704-AC 제품은 당사에서 판매하지 않는 제품입니다. N704BCM,A3 제품이 아닌지 확인 부탁드립니다.
기존 공유기와 동일한 위치에서 사용시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 무선설정을 변경해보신 후 확인이 필요합니다.
http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 무선랜 관리 - 무선 고급설정 - 모드를 g and b , 채널크기 20Mhz 로 변경후 동일한 증상이 나타나시는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 무선랜카드가 설치되어있는 위치에서 스마트폰으로 연결시에도 동일한 현상이 나타나시는지 비교가 필요하며 스마트폰으로 연결시에도 동일한 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>현재 N704-AC 공유기와 N300P 무선랜카드 조합으로 사용하고 있습니다.
공유기(N704-AC)와 연결된 컴퓨터는 인터넷 속도가 제대로 나오고 있는데
무선랜카드(N300P)로 연결된 컴퓨터는 와이파이 연결속도가 1Mbps 밖에 나오지 안습니다.
좀 더 정확히 말하면 접속한지 1분도 않되서 1Mbps로 수렴합니다. (트래픽 많아 질수록 더 심함.)
그런데 다른집의 와이파이(Netis사 제품)는 빠른고 안정적으로 잘 잡히는 것으로 보아
무선랜카드(N300p)는 아무 문제 없는것 같네요
그렇다면 문제는 구매한지 1달도 되지 않은 N704-AC 공유기 인것 같네요.
참고로 무선랜카드에서 잡히는 연결강도는 거리가 멀어서 30% 정도 입니다.
하지만 전에 쓰던 공유기(iptime사의 n5004)는 이정도 연결 강도에서도 무리없이 사용했습니다.
해결방안(교환, AS 등등..) 답변 부탁합니다.
아 그리고 매크로 같은 답변들은 이미 다 해봤습니다.
1. 공유기/ 랜카드 모두 최신 펌웨어 업그레이드 했음.
2. 채널도 여러번 바꿔봤으나 동일함.
3. MAC클론(MAC Clone) 설정도 해봤음.
4. 무선보안 WPAPSK / 암호화방식 AES(CCMP) 으로 설정
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 N704-AC 제품은 당사에서 판매하지 않는 제품입니다. N704BCM,A3 제품이 아닌지 확인 부탁드립니다.
기존 공유기와 동일한 위치에서 사용시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 무선설정을 변경해보신 후 확인이 필요합니다.
http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 무선랜 관리 - 무선 고급설정 - 모드를 g and b , 채널크기 20Mhz 로 변경후 동일한 증상이 나타나시는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 무선랜카드가 설치되어있는 위치에서 스마트폰으로 연결시에도 동일한 현상이 나타나시는지 비교가 필요하며 스마트폰으로 연결시에도 동일한 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>현재 N704-AC 공유기와 N300P 무선랜카드 조합으로 사용하고 있습니다.
공유기(N704-AC)와 연결된 컴퓨터는 인터넷 속도가 제대로 나오고 있는데
무선랜카드(N300P)로 연결된 컴퓨터는 와이파이 연결속도가 1Mbps 밖에 나오지 안습니다.
좀 더 정확히 말하면 접속한지 1분도 않되서 1Mbps로 수렴합니다. (트래픽 많아 질수록 더 심함.)
그런데 다른집의 와이파이(Netis사 제품)는 빠른고 안정적으로 잘 잡히는 것으로 보아
무선랜카드(N300p)는 아무 문제 없는것 같네요
그렇다면 문제는 구매한지 1달도 되지 않은 N704-AC 공유기 인것 같네요.
참고로 무선랜카드에서 잡히는 연결강도는 거리가 멀어서 30% 정도 입니다.
하지만 전에 쓰던 공유기(iptime사의 n5004)는 이정도 연결 강도에서도 무리없이 사용했습니다.
해결방안(교환, AS 등등..) 답변 부탁합니다.
아 그리고 매크로 같은 답변들은 이미 다 해봤습니다.
1. 공유기/ 랜카드 모두 최신 펌웨어 업그레이드 했음.
2. 채널도 여러번 바꿔봤으나 동일함.
3. MAC클론(MAC Clone) 설정도 해봤음.
4. 무선보안 WPAPSK / 암호화방식 AES(CCMP) 으로 설정







































