답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이호태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 당사에서 별도로 확인된 바가 없기 때문에 해당 외장하드의 자료를 백업하신 후 포멧 후 재설치를 진행해보셔야 할것으로 보입니다. 만족스럽지 못한답변을 드린점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
>기존 최신펌웨어로 업데이트 적용되어 있었으며, 혹시몰라 펌웨어 재 업데이트 하여도 동일함. 토렌트기능을 사용해서 외장하드에 다운로드기능은 정상작동됨. 윈도우 7 에서 접속시 "\UNIX USER/ROOT 권한 획득이 필요하다" 라는 문구가뜸( 정확한 문구는 아닙니다. 생각나는데로 적었내요) 자료 백업 후 외장하드포맷을 진행한다고 해서 해당 문제가 해결될까요?