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답변[re] 답변드립니다.

2014.11.06조회 105

안녕하세요~ 구제현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 교체를 하신 상태에서도 2.4Ghz 연결시 동일한 증상이 발생하신다면 공유기의 이상이 아닌 주변신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

무선 사용이 가능한 모든 제품은 기본적으로 2.4Ghz대역을 사용하며 아파트의 경우 퇴근 이후 가정에서 무선을 사용하는 장비가 늘어가는 경우 간섭으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. (5Ghz대역은 간섭에 의한 영향을 적게 받으며 2.4Ghz문제 발생 시 5Ghz사용이 정상이라면 간섭의 가능성이 높아지는 상태입니다.)

2.4Ghz대역에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기 설정화면(192.168.0.1)로 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 2.4Ghz무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널 크기를 20Mhz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

해당 설정을 변경하시면 최대 연결속도는 저하되지만 간섭에 의한 끊어짐 증상이 개선 될 수 있습니다.


감사합니다.




>  본사의 저가 2.4G 전용 한 5개월 아이폰4로 와이파이 잘쓰다가..

어느날부터 너무다운되서 본사 홈페이지를 보고 이것저것 안해본게 없는데 계속 끈겨

  A604 로 교체 하였습니다.....어이패드는 5G로 잘돼는데 아이폰4S는 여전하네요...

  증상은 우선 와이파이 전혀 안잡힘...컴키고 무선인터넷 채널을 이리저리 옴김 대체로 1~2분후 다운되는데

  계속하다보면 하나 잘걸려 잘됨.....신기하게 밤 12시 넘으면 다시 다운되서 잘될법한 채널 찾아야합니다...

  아이폰 메인보드 문제일수 있겠지만 직장에서는 한번도 안끈기고 잘됩니다....참고로 KT

  5G는 잘되는데 2.4G는 안되는 문제 뭘까요?

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이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 구제현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 교체를 하신 상태에서도 2.4Ghz 연결시 동일한 증상이 발생하신다면 공유기의 이상이 아닌 주변신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 무선 사용이 가능한 모든 제품은 기본적으로 2.4Ghz대역을 사용하며 아파트의 경우 퇴근 이후 가정에서 무선을 사용하는 장비가 늘어가는 경우 간섭으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. (5Ghz대역은 간섭에 의한 영향을 적게 받으며 2.4Ghz문제 발생 시 5Ghz사용이 정상이라면 간섭의 가능성이 높아지는 상태입니다.) 2.4Ghz대역에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기 설정화면(192.168.0.1)로 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 2.4Ghz무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널 크기를 20Mhz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 해당 설정을 변경하시면 최대 연결속도는 저하되지만 간섭에 의한 끊어짐 증상이 개선 될 수 있습니다. 감사합니다.
>  본사의 저가 2.4G 전용 한 5개월 아이폰4로 와이파이 잘쓰다가.. 어느날부터 너무다운되서 본사 홈페이지를 보고 이것저것 안해본게 없는데 계속 끈겨   A604 로 교체 하였습니다.....어이패드는 5G로 잘돼는데 아이폰4S는 여전하네요...   증상은 우선 와이파이 전혀 안잡힘...컴키고 무선인터넷 채널을 이리저리 옴김 대체로 1~2분후 다운되는데   계속하다보면 하나 잘걸려 잘됨.....신기하게 밤 12시 넘으면 다시 다운되서 잘될법한 채널 찾아야합니다...   아이폰 메인보드 문제일수 있겠지만 직장에서는 한번도 안끈기고 잘됩니다....참고로 KT   5G는 잘되는데 2.4G는 안되는 문제 뭘까요?

[2014-11-06 06:27:21]
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