답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 염귀현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 사과의 말씀을 드렸습니다. 안내해드린바와 같이 공유기의 무선설정 및 펌웨어를 업그레이드 해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>작성중에 기록한 글이 다 날라가버렸네요. 너무 잘 끊어집니다. 그래서 다시 다른것이 잡히고... 다른 분들 역시 그런 증상을 호소하는데... 어떻게 해야 합니까? 환불해주셨으면 하는데... 정말 3번까지 교환했다는것이... 많이 화가 납니다. 이것때문에 소요한 시간들이.... 지금도 결국은 다른 와이파이로 잡혀 있네요. 첨부사진은 컴퓨터와 휴대폰의 상태입니다.