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답변[re] 답변드립니다.

2014.11.06조회 187

안녕하세요~ 김기만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 하드웨어적인 이상이 있는 경우 전원이 점멸하고, CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상으로 확인이 가능합니다.

사용중 인터넷이 끊어지는 증상이 발생하셨고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 상태라면 하드웨어적인 이상이 아닌 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

고객님 환경에서 해당 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>사설 ip 할당 허용하기 해제 했는데도 같은 증상이네요...

최근에 센터 방문해서 펌웨어 업글하고 전원어댑터 구매했는데... ...

또 어댑터 문제인가요???

---------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김기만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

통신사 모뎀과 당사 공유기가 같이 꺼졌다 켜지는 경우 설정으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

공유기의 설정화면(192.168.0.1)로 접속을 하신후 관리도구 - 기본설정  - 인터넷 연결 설정으로 이동하셔서
[사설 IP 할당 허용하기 ]옵션을 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다.


감사합니다.



>전기 아낀다고 플러그 뽑고 다니기 시작했는데... ...

공유기 플러그 꼽고 정확히 4분이 지나야 인터넷이 연결되네요... ...

문제가 있는건가요???

예전엔 30초~ 1분이면 연결됐던 것 같은데... ...

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김기만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 하드웨어적인 이상이 있는 경우 전원이 점멸하고, CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상으로 확인이 가능합니다. 사용중 인터넷이 끊어지는 증상이 발생하셨고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 상태라면 하드웨어적인 이상이 아닌 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님 환경에서 해당 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>사설 ip 할당 허용하기 해제 했는데도 같은 증상이네요... 최근에 센터 방문해서 펌웨어 업글하고 전원어댑터 구매했는데... ... 또 어댑터 문제인가요??? ---------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김기만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사 모뎀과 당사 공유기가 같이 꺼졌다 켜지는 경우 설정으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 공유기의 설정화면(192.168.0.1)로 접속을 하신후 관리도구 - 기본설정  - 인터넷 연결 설정으로 이동하셔서 [사설 IP 할당 허용하기 ]옵션을 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >전기 아낀다고 플러그 뽑고 다니기 시작했는데... ... 공유기 플러그 꼽고 정확히 4분이 지나야 인터넷이 연결되네요... ... 문제가 있는건가요??? 예전엔 30초~ 1분이면 연결됐던 것 같은데... ...

[2014-11-06 08:41:25]
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▲DDNS 접속이 안되요~
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