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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.07조회 119

안녕하세요~ 강진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우, 공유기에서 인터넷 메인선을 제거 후 인터넷 메인선을 PC에 바로 연결하였을때 인터넷이 되는지 확인해주시기 바랍니다.

인터넷이 정상적으로 된다면 아래와 같은 방법으로 wan포트(네번째 램프 모양)의 포트 고장 유무를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요~!!

WAN포트가 정상적으로 동작이 된다면, 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신 후에 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

ipTIME 설치도우미 2.12 <--클릭~!!

wan포트가 고장이거나, 위와같은 설정을 진행했음에도 인터넷 연결이 안되신다면 불편하시더라도 아답타와 기기본체를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.



감사합니다.




>사진처럼 앂유불 깜빡거리고
4번째불은 아예안들어오는데
어떡하죠. 사용한지 일년되었어요.
인터넷안되구 선그대로잘있고
다뺏다껴보고 재부팅해되안돼요
무슨 공유기가 일년에한번씩이렇죠
그래서바꾼건데

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 강진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우, 공유기에서 인터넷 메인선을 제거 후 인터넷 메인선을 PC에 바로 연결하였을때 인터넷이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 인터넷이 정상적으로 된다면 아래와 같은 방법으로 wan포트(네번째 램프 모양)의 포트 고장 유무를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요~!! WAN포트가 정상적으로 동작이 된다면, 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신 후에 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 설치도우미 2.12 <--클릭~!! wan포트가 고장이거나, 위와같은 설정을 진행했음에도 인터넷 연결이 안되신다면 불편하시더라도 아답타와 기기본체를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>사진처럼 앂유불 깜빡거리고 4번째불은 아예안들어오는데 어떡하죠. 사용한지 일년되었어요. 인터넷안되구 선그대로잘있고 다뺏다껴보고 재부팅해되안돼요 무슨 공유기가 일년에한번씩이렇죠 그래서바꾼건데

[2014-11-07 05:01:45]
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▲말씀하신데로 해&#48419;는데. 랜카드에 불이 안들어오네요.
▼제품을 구입했는데요.
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154286처리 완료인터넷안되요강**117
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