답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 정장원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 기능에 문제가 발생된것으로 판단됩니다. 공유기의 연결된 어뎁터를 다른 것으로 연결해보시거나 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기본적인 컴퓨터와 네트워크 환경을 설명드리자면, windows7운영체제에 최근에 조립한 데스크탑 2대와 휴대폰 3대 접속해서 사용중입니다. CAT6케이블을 구성하여 내부 네트웍에서는 기가랜으로 세팅해 놓았고요, 방중에 수신거리 때문인지 wifi가 잘 잡히지 않아 중간에 iptime extender2로 중계기를 설치해 놓았습니다. 근데 간혹 2.4 와이파이가 안될 때 N8004 공유기를 확인해 보면 LED 램프가 다 죽어 있는 것을 확인하게 되는데요, 이때 다시 전원을 끄고 다시 켜면 되더라구요... 문젠 이러한 증상이 나타났다가 없다가 그런다는 겁니다. 외부에서 NAS를 접속할 때 공유기가 다운되어버리면 접속도 안되고 방법도 없으니.. 답답할 노릇이지요.. 지금까지 iptime 모델을 사용해 봤지만, 이번 처럼 이런 경우는 처음인데, 이런 경우에는 패치파일이나 방법이 있나요? ipTIME n8004 펌웨어 버전 9.06 버전은 나오자마자 패치해서 사용중이었습니다. 후 버전은 없더라구요..;;;