답변[re] 인터넷 속도가 비정상적입니다.
안녕하세요~ 안병용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
연락드려 확인결과 남겨주신 설정과는 무관하게 속도저하가 발생되는부분으로 제품 불량유무 확인을위해 다른 인터넷 환경에서 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>사용하는 모델명은 n2e plus입니다.
최초 인터넷속도측정시엔 정상적으로 나왔으나
무선인터넷 암호설정 및 채널변경
ddns 등록
관리자계정 및 암호등록
원격포트 적용
이렇게 4가지 작업을 하고 난 후엔
인터넷 속드측정에서 속도가 급격히 떨어집니다.
총 2개의 기기를 사용했습니다.
어제 받은 것이 증상이 나타나 오늘 교환받았습니다. 오늘 받은 것 역시 처음 연걸시엔 정상이었으나 4가지 설정작업 후엔 첨부한 스크린 샷 처럼 차이가 심하게 납니다.
해결을 위해 취한 행동은
초기화 작업 및 펌웨어 다운그레이드, 업그레이드. 랜 케이블 교체.
일반적으로 할 수 있는 방법은 다 해봤습니다.
빠른 답변을 부탁드리며 전화를 주시기로 하셨는데 아직 전화도 하지 않으시네요...
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
연락드려 확인결과 남겨주신 설정과는 무관하게 속도저하가 발생되는부분으로 제품 불량유무 확인을위해 다른 인터넷 환경에서 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>사용하는 모델명은 n2e plus입니다.
최초 인터넷속도측정시엔 정상적으로 나왔으나
무선인터넷 암호설정 및 채널변경
ddns 등록
관리자계정 및 암호등록
원격포트 적용
이렇게 4가지 작업을 하고 난 후엔
인터넷 속드측정에서 속도가 급격히 떨어집니다.
총 2개의 기기를 사용했습니다.
어제 받은 것이 증상이 나타나 오늘 교환받았습니다. 오늘 받은 것 역시 처음 연걸시엔 정상이었으나 4가지 설정작업 후엔 첨부한 스크린 샷 처럼 차이가 심하게 납니다.
해결을 위해 취한 행동은
초기화 작업 및 펌웨어 다운그레이드, 업그레이드. 랜 케이블 교체.
일반적으로 할 수 있는 방법은 다 해봤습니다.
빠른 답변을 부탁드리며 전화를 주시기로 하셨는데 아직 전화도 하지 않으시네요...







































