답변[re] NAS-II 유상수리비용 문의

안녕하세요~ 이명진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로보 공유기의 cpu 자체가 부팅되지 않고 전원만 동작되고 있는 상태로 보입니다. 정확한 확인을 위해 제품 입고하여 점검이 필요하며 메인보드 교체시에는 제품가의 약 70% 정도 소요될수 있습니다. (왕복배송비 별도) 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>시리얼넘버 상으로 NAS-II 를 산지 정확히 2년이 지나고 3개월쯤 되니까 제품이 고장이 났습니다. 고장 증상은 - 관리툴과 url 접근 불가 - 리셋버튼 작동 불가 (리셋버튼 5초이상 누르고 있어도 리셋되지 아니함) - HDD2의 LED가 노란색으로 뜸 - 하드는 정상(HDD1에만 하드가 있었고 HDD2에는 하드가 없는 상태) 이였습니다. 무상기간도 지났고 해서 직접 고쳐보고자 제품을 분해를 해봤었습니다. (제품 팬을 청소하거나 교체를 하려면 제품 내 나사 4개만 풀면 된다는 답변 글을 본게 화근이였습니다.) 전원을 제거하고 분해를 해봤는데 방열판이 너무 뜨거워서 방열판에 써멀그리스를 발라서 다시 붙여주고 조립을 하기전에 전원을 넣고 구동을 시켜봤더니 구동은 되는데 Run LED에 불이 전혀 들어오지 않습니다. 그 상태에서 랜선을 꽂으면 기가비트에는 불이 들어오고 가끔 깜빡이는데 LAN LED에는 불이 들어오지 않습니다. 어쨌든간에 무상기간이 지나기도 했고 직접 분해하다가 고장내기도 해서 유상수리를 받고자 하는데 우선 제품을 보내기 전에 비용이 어느정도 되는지 궁금해서 글을 남겨봅니다.