메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.10조회 103

안녕하세요~ 이기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.




>
처음 공유기를 샀을때부터 WLAN통신이 이상해서 폰문제이거니 생각했는데, 폰을 요번에 바꿔보고 알았네요. 그리고 다른 사람 핸드폰도 무선랜 연결해보면 증상이 똑같습니다. (갤럭시S3, S4) 카메라 무선랜도 접속이 끊어지거나 불안할때 카메라가 수신율이 떨어지나보다 생각했는데 공유기였네요.

증상은 전원을 바로 켜서 어느정도는 잘되는데 하루~2틀 정도, 정확한 시간은 측정안해봤지만, 그 다음날 되면 인터넷이 연결이 안되거나 느리거나 연결 불안하다는 메세지가 뜨네요. 다시 전원을 껐다 켜면 되지만, 이건 얼마 있다가 껐다가 켜야되는게 계속 반복해야되니 문제가 있다 생각이 드네요. 사진에서 보면 연결은 되어 있다고 뜨는데 위에 경고문구가 불안하다고 뜹니다. S3, S4등 다 그래요. 연결속도는 72Mbps로 떠도 무선랜 연결이 안되어 무선인터넷 접속이 인됩니다. 유선랜으로는 연결이 잘되네요.

혹시나 해서 공유기펌웨어도 최근으로 업데이트 됐는지 보고, 초기화 해보고 기본 설정으로 해도 마찬가지입니다.

처음에는 폰 바꾸기 전이라 폰 문제이거니 했는데 폰도 최신폰으로 바꾸고 여러 폰으로 해보니 공유기 문제였네요.

바로 조치 부탁합니다. 불편해서 못쓰겠네요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R-plus
인터넷 회선 
목록보기
안녕하세요~ 이기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 처음 공유기를 샀을때부터 WLAN통신이 이상해서 폰문제이거니 생각했는데, 폰을 요번에 바꿔보고 알았네요. 그리고 다른 사람 핸드폰도 무선랜 연결해보면 증상이 똑같습니다. (갤럭시S3, S4) 카메라 무선랜도 접속이 끊어지거나 불안할때 카메라가 수신율이 떨어지나보다 생각했는데 공유기였네요. 증상은 전원을 바로 켜서 어느정도는 잘되는데 하루~2틀 정도, 정확한 시간은 측정안해봤지만, 그 다음날 되면 인터넷이 연결이 안되거나 느리거나 연결 불안하다는 메세지가 뜨네요. 다시 전원을 껐다 켜면 되지만, 이건 얼마 있다가 껐다가 켜야되는게 계속 반복해야되니 문제가 있다 생각이 드네요. 사진에서 보면 연결은 되어 있다고 뜨는데 위에 경고문구가 불안하다고 뜹니다. S3, S4등 다 그래요. 연결속도는 72Mbps로 떠도 무선랜 연결이 안되어 무선인터넷 접속이 인됩니다. 유선랜으로는 연결이 잘되네요. 혹시나 해서 공유기펌웨어도 최근으로 업데이트 됐는지 보고, 초기화 해보고 기본 설정으로 해도 마찬가지입니다. 처음에는 폰 바꾸기 전이라 폰 문제이거니 했는데 폰도 최신폰으로 바꾸고 여러 폰으로 해보니 공유기 문제였네요. 바로 조치 부탁합니다. 불편해서 못쓰겠네요.

[2014-11-10 02:33:21]
목록보기
▲ipdisk ddns삭제해주세요
▼T3004 하단의 N104K 허브모드에서 KT IPTV를 사용할 수 있는지요?
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved