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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.10조회 62

안녕하세요~ 신기섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 문의의 경우 기기만 새걸로 교체하였을때 인터넷이 정상적으로 동작될 수 도 있으나 환경에 따라 교체 후 인터넷이 안될 가능성도 있습니다.

이러한 경우 아래와 같이 설치도우미를 이용하여 제품을 설치해주신다면 정상적으로 인터넷 사용이 가능하십니다.

ipTIME 설치도우미 2.12 <--클릭~!!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>
정상적으로 사용 중 기기가 작동 하지 않을 경우에 기기만 새걸로 교체해도 정상적인 이용에 문제가 없을까요? 궁금합니다.


된다면
비상시를 대비해 기기를 하나 더 사서 준비해놓으려구요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptme N704V3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 신기섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 문의의 경우 기기만 새걸로 교체하였을때 인터넷이 정상적으로 동작될 수 도 있으나 환경에 따라 교체 후 인터넷이 안될 가능성도 있습니다. 이러한 경우 아래와 같이 설치도우미를 이용하여 제품을 설치해주신다면 정상적으로 인터넷 사용이 가능하십니다. ipTIME 설치도우미 2.12 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 정상적으로 사용 중 기기가 작동 하지 않을 경우에 기기만 새걸로 교체해도 정상적인 이용에 문제가 없을까요? 궁금합니다. 된다면 비상시를 대비해 기기를 하나 더 사서 준비해놓으려구요.

[2014-11-10 02:44:24]
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▲SG16001 사용하여 5대의 컴퓨터와 1대의 NAS(iptime nas2) 사용중인데요
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