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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.10조회 106

안녕하세요~ 김지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 mac클론 설정을 진행해주시면 정상적으로 사용가능할것으로 보입니다.

아래의 링크를 확인하셔서 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

mac클론 설정 후 공유기 상단의 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.




>전화로 문의를 드리려 했으나 대기자가 너무 많아 글로 남깁니다.

현재 N604R plus 제품을 사용중인데 무선인터넷은 사용하는데 아무 지장이 없으나

공유기로 유선사용시 인터넷이 자주 끊깁니다.

10~20분 계속 끊겨있는게 아니고

인터넷창을 열면 인터넷에 연결할 수 없다. 이런 문구가 뜬 후 새로고침을 하면 바로 정상적인 창이 나오고

그런형태입니다. 인터넷게임 같은 경우에도 로그인이 잘 안된다거나 그런식의 문제가 계속 반복적으로 나타납니다.

랜선을 바로 컴퓨터에 연결하면 정상적인 작동을 하는데 공유기에 거쳐서 연결을 하면 이런문제가 발생하네요

빠른 답변 부탁합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604R plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 mac클론 설정을 진행해주시면 정상적으로 사용가능할것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! mac클론 설정 후 공유기 상단의 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화로 문의를 드리려 했으나 대기자가 너무 많아 글로 남깁니다. 현재 N604R plus 제품을 사용중인데 무선인터넷은 사용하는데 아무 지장이 없으나 공유기로 유선사용시 인터넷이 자주 끊깁니다. 10~20분 계속 끊겨있는게 아니고 인터넷창을 열면 인터넷에 연결할 수 없다. 이런 문구가 뜬 후 새로고침을 하면 바로 정상적인 창이 나오고 그런형태입니다. 인터넷게임 같은 경우에도 로그인이 잘 안된다거나 그런식의 문제가 계속 반복적으로 나타납니다. 랜선을 바로 컴퓨터에 연결하면 정상적인 작동을 하는데 공유기에 거쳐서 연결을 하면 이런문제가 발생하네요 빠른 답변 부탁합니다.

[2014-11-10 02:53:16]
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▲공유기를 바꾸고 나서 인터넷이 너무 끊깁니다.
▼공유기 자동 업데이트 후 말썽
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