답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드의 이상이 없는 상태이고 하드를 교체하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 NAS 본체의 문제일 가능성이 있는 상태이며 이런 경우 하드를 제거하시고 NAS본체와 어뎁터를 같이보내주시면 확인 후 처리가 가능합니다. AS기간이 금일까지라도 기존 문의 내용이 확인이 되는 상태이므로 고객님께서 편도택배비용만 부담하시면 AS처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>전에 질문드렸을 때 하디드스크 문제라고 해서 새로운 하드디스크로 교체한 후 다시 사용해보았는데 여전히 시간이 지나면 멈추는 문제가 발생했습니다. 심지어 모든 서비스를 전부 OFF 하고 미디어 서버만 ON 을 하였는데도 멈춰버립니다. 멈춰버렸을 때 상태는 LED는 정상일때와 같이 불이 들어와있는데 관리자접속안되고 서비스모두 다운됩니다. NAS 장비로 ping을 보내면 핑은 가는데 접속은 안됩니다. 질답게시판글 보면 이같은 현상의 NAS2 사용자들이 몇몇있네요. 초기 제품 구매후 몇달간은 아무런문제없이 잘 썼던 것 같아 펌웨어 업데이트 문제인가해서 펌웨어 다운그레이드 하였는데, 다운그레이드 도중에도 다운이 되버리더니 지금은 Ready LED가 약간빠르게 점멸될뿐 네트워크가 잡히질 않아 아무것도 할 수 없는 상태가 되버렸습니다. A/S 보증기간 검색해보니 오늘까지네요...ㅠㅠ 어떻게 해야할까요?