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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.11조회 161

안녕하세요~ 김도윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 NAS에서 HDD를 제거하신 후 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.

HDD 제거후 정상동작 되시는 경우 NAS를 초기화 하신 후 재설정을 통해 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다.

NAS초기화시 이전 설정 값이 사라지기 때문에 반드시 재설정을 통해 사용해주셔야 합니다.

초기화 방법
NAS의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼신 후 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요,

나스가 정상적으로 종료되지 않았다고 하드디스크 검사를 실행할 것을 권장해

검사를 하였더니 검사 종료 후 자동으로 재시작이 된 이후로

여전히 웹 컨트롤로는 하드디스크 관리 외에 아무 동작도 할 수 없으며

[시스템재시작]을 제외한 다른 기능들이 먹지 않습니다.

시스템을 재시작하거나 다시 로그인을 하면

첨부한 캡쳐화면과 같이 제어권을 가져올 것을 물어보지만 역시 다른 동작이나 메뉴로의 이동이 불가능합니다.

원래대로 돌아가기 위해 어떻게 해야 하나요.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명nas3
인터넷 회선모름
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안녕하세요~ 김도윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS에서 HDD를 제거하신 후 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. HDD 제거후 정상동작 되시는 경우 NAS를 초기화 하신 후 재설정을 통해 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다. NAS초기화시 이전 설정 값이 사라지기 때문에 반드시 재설정을 통해 사용해주셔야 합니다. 초기화 방법 NAS의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼신 후 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 나스가 정상적으로 종료되지 않았다고 하드디스크 검사를 실행할 것을 권장해 검사를 하였더니 검사 종료 후 자동으로 재시작이 된 이후로 여전히 웹 컨트롤로는 하드디스크 관리 외에 아무 동작도 할 수 없으며 [시스템재시작]을 제외한 다른 기능들이 먹지 않습니다. 시스템을 재시작하거나 다시 로그인을 하면 첨부한 캡쳐화면과 같이 제어권을 가져올 것을 물어보지만 역시 다른 동작이나 메뉴로의 이동이 불가능합니다. 원래대로 돌아가기 위해 어떻게 해야 하나요.

[2014-11-11 02:15:08]
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