답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 외부 접속이 끊기는 것으로 확인 됩니다. 해당 증상의 원인으로는 NAS와 연결된 공유기의 인터넷 끊김, 외부 접속용 포트의 이상 등이 있으며 외부 접속 불가현상이 나타나시는 경우 해당 DDNS또는 IP에 PING을 보내셔서 응답이 오는지 확인해주시기 바랍니다. PING 응답이 오지 않는 경우 NAS가 연결된 공유기의 인터넷이 끊긴 것이며 PING 응답이 오는 경우 외부 접속용 포트를 다른 번호로 변경 하여사용해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 작년에 구입을 했다가 최근에 이용에 재미를 붙인 NAS3 이용자 입니다. 한번씩 회사에서 웹접속화면이 뜨질 않아서 집에 가보면 장비는 돌아가고 있습니다. 원인을 좀 알고 싶습니다. 팬은 30도 이상 저속 40도 이상 고속으로 작동하고 있고 매번 에러가 나는게 아니라 이틀에 한번 정도 현상이 일어납니다. 부탁드리겠습니다.