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답변[re] 답변드립니다.

2014.11.12조회 143

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상은 NAS의 네트워크 드라이버 상에서 하드의 정보를 정상적으로 받지 못하는 경우 발생할 수 있습니다.

펌웨어 업데이트 과정에서 윈도우 파일공유와 관련된 부분이 수정된 상태이며 증상과 관련된 부분은 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록하겠습니다.

표시상 오류이므로 사용과 관련하여 문제가 되지는 않지만 고객님께서 불안한 부분이 있으시다면 1.2.10버전을 사용하시고 추후 펌웨어로 업그레이드를 하시는 것을 권장해 드립니다.


감사합니다.




>기존 정상 작동 버전 : 1.2.10
정상 작동 중이던 1.2.10 이후 버전으로 업데이트 후에는 HDD 용량 표시가 이상해 졌습니다. 사용상의 문제는 없지만 불안하여 다시 1.2.10으로 복원하여 사용 중입니다. 펌웨어 업데이트 후에 HDD를 다시 포맷하여 사용해야 하는지요? 그러자면 일이 보통 커지는게 아닙니다. 증상을 보시기 쉽게 첨부 파일로 올려 놓았습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS2e
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상은 NAS의 네트워크 드라이버 상에서 하드의 정보를 정상적으로 받지 못하는 경우 발생할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트 과정에서 윈도우 파일공유와 관련된 부분이 수정된 상태이며 증상과 관련된 부분은 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록하겠습니다. 표시상 오류이므로 사용과 관련하여 문제가 되지는 않지만 고객님께서 불안한 부분이 있으시다면 1.2.10버전을 사용하시고 추후 펌웨어로 업그레이드를 하시는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>기존 정상 작동 버전 : 1.2.10 정상 작동 중이던 1.2.10 이후 버전으로 업데이트 후에는 HDD 용량 표시가 이상해 졌습니다. 사용상의 문제는 없지만 불안하여 다시 1.2.10으로 복원하여 사용 중입니다. 펌웨어 업데이트 후에 HDD를 다시 포맷하여 사용해야 하는지요? 그러자면 일이 보통 커지는게 아닙니다. 증상을 보시기 쉽게 첨부 파일로 올려 놓았습니다.

[2014-11-12 04:05:05]
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