답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 확인해본 결과 NAS 웹브라우저로 접속도 안되는 증상이 문제로 보입니다. 사설망에 고정Ip를 설정해서 이용하고 계신 상태라면 IP충돌로 나타날 가능성이 있으니 이 IP주소를 다른 IP로 변경해보실 필요가 있습니다 . 두번째로 간혹 하드디스크의 문제로 인해 나타날 가능성이 있으니 하드디스크에 대한 디스크 검사를 수행해보시거나, 다른 하드디스크 연결시에는 어떤지 비교해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑갑하네요 네트워크 문제때문에 여러방법을 확인해보고 안되서 고객센터에 글을 올렸더니 내용도 안보고 답글을 다시네요 분명 본문에 하드 절전기능, 자동로그아웃 기능 꺼놨다고 했는데 절전모드 안내나 하고 네트워크 드라이브는 이상한 소리만 하시네요 보안상 용량 제한은 처음들어봅니다. 윈도우와 NAS-IIe의 호환문제나 네트워크 버그에 관한 문제라 생각되서 올린글인데 모르시면 알아보고 답변을 주시던가 진짜 갑갑한 답변입니다 본문좀 읽어보시고 로컬 장치 이름이 이미 사용 중입니다. 연결이 복원되지 않았습니다. 상기 내용으로 검색이라도 하고 답변좀 주세요. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 일정기간 사용하지 않았을 때 증상이 나타난다면 하드디스크 전원절약모드로 진입한 상태에서 접속을 시도하고 있어 그럴 가능성이 높습니다. 전원절약 모드가 설정된 상태라면 하드디스크가 깨어나는 시간만큼 접속이 안될 것이며, 그 후 재접속을 하면 접속이 되니 참고하시기 바랍니다. (*하드디스크 전원절약 모드는 NAS관리툴 -> 고급설정 - 시스템 설정 -> 기타 기능 쪽 메뉴에서 설정및 해제가 가능합니다.) 두번째로 네트워크 드라이브 연결의 경우는 Windows의 기능에 따라 보안상 용량제한이 있습니다. 따라서 같은 용도로 이용이 가능한 ipDISK Drive를 이용해보시는 방법도 권해드립니다. ipDISK Drive 감사합니다. >나스 셋팅후 파일 백업용으로 쓰기위해 윈도우 파일공유 기능만 활성화하고 네트워크 드라이브 추가를 했습니다. 그런데 한동안 사용이 없으면 연결된 네트워크 드라이브에 접속시 로컬 장치 이름이 이미 사용 중입니다. 연결이 복원되지 않았습니다. 라고 되면서 한동안 접속이 안됩니다. 그리고 잠시기다리면 접속이 되기 시작합니다. 나스 웹페이지또한 접속이 되지 않다가 접속되는 현상이 있습니다. 절전모드나 자동 로그아웃 기능은 모두 꺼버렸고 권한문제가 있는것도 아닌데 계속해서 이러한 문제가 발생됩니다. 공유기는 N8004 사용중이며 나스는 최진 펌웨어 사용중입니다. 윈도우는 8.1 사용중입니다.