답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. 9.28버전 업그레이드 후 사용중인 하드가 인식이 안되는 증상이 발생하신 상태이며 9.27버전으로 다운그레이드 후 정상적으로 인식이 가능한 증상을 말씀해주셨습니다. 관련 증상은 담당부서로 전달달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 또한 고객님께서 현재 버전을 사용해주시고 추후 업데이트되는 버전을 사용해주시기 바랍니다. 빠른 처리가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
>ipTIME A3004NS 펌웨어 9.27 버전을 올렸을시에는 외장하드(3.0)가 인식을 제대로 하는데 펌웨어 9.28 버젼을 올리게 되면 하드 인식을 하지 못하네요. 다시 이전 버전인 9.27버전으로 내리게 되면 다시 인식을 합니다. 왜 이럴까요? (참고로 9.24 버전인가 에서 9.25 버전을 올릴때도 비슷한 상황이 있어서 그 이전 펌웨어에서 사용을 하기는 했습니다..)