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답변[re] 연결시도중...

2014.11.17조회 251

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 네트워크 키는 사용하는 메인공유기에 설저된 인증방법, 암호화키값까지 모두 정확하게 일치해야 합니다.

2. 수동으로ip입력시 인터넷연결되지 않음으로 표기되는부분은 해당 증상과 관련이 없으며 extender2 설정으로 입력하기위해서 수동으로ip를 입력하는부분입니다.

당사제품의 펌웨어 또한 최신버전으로 업데이트후 시도해보거나 연결시도중.. 에서 화면갱신이 이루어 지지않은 증상일 가능성이 높기때문에 우측 상단의 다시 버튼을 클릭하거나 화면을 새로고침하여 연결됨으로 변경되는지확인해 주시기 바랍니다 (연결완료시 extending 램프가 켜져있는상태로 고정됩니다.)

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>공유기가 2개 있습니다. 하나는 zio, 하나는 lg070 무선공유기 입니다.

둘다 wps버튼이 없기에 관리도구 설정으로 wifi 확장하기를 했고,

결과적으로 어느 공유기도 연결하지 못하고 '연결시도중'으로만 나옵니다.

공유기 바로 옆에서 테스트를 했기 때문에 배치나 위치는 상관이 없습니다.

zio는 개방형이라 패스워드가 없고, lg는 있습니다.

관리도구 설정으로 메뉴얼대로 따라했을 때,

zio, lg 모두 옆에서 테스트했기에 신호세기는 100%로 나옵니다.

질문1. 네트워크키 입력시 wpaspk 이상 아무거로나 설정하면 되는지요. 그리고 lg 공유기를 잡을 때는 lg 패스워드와 네트워크키값을 동일시 해야 하는지, 아니면 임의로 12345678로 입력하면 되는지요.

질문2. 관리도구 설정으로 따라했을때 메뉴얼과 유일하게 차이나는 것은 ipv4연결이 같이 동봉된 메뉴얼 그림에는 '인터넷'으로 나오는데 제 pc에서는 '인터넷에 연결되어 있지 않음'으로 나오는데 이것 때문에 안되는건지요.

요지는...안된다는 겁니다...연결시도중이라고만 나오고...

해답을 알려주세요!

질문

QnA
제  목[re] 연결시도중...
이름고객지원실
제품명iptime extender2
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 네트워크 키는 사용하는 메인공유기에 설저된 인증방법, 암호화키값까지 모두 정확하게 일치해야 합니다. 2. 수동으로ip입력시 인터넷연결되지 않음으로 표기되는부분은 해당 증상과 관련이 없으며 extender2 설정으로 입력하기위해서 수동으로ip를 입력하는부분입니다. 당사제품의 펌웨어 또한 최신버전으로 업데이트후 시도해보거나 연결시도중.. 에서 화면갱신이 이루어 지지않은 증상일 가능성이 높기때문에 우측 상단의 다시 버튼을 클릭하거나 화면을 새로고침하여 연결됨으로 변경되는지확인해 주시기 바랍니다 (연결완료시 extending 램프가 켜져있는상태로 고정됩니다.) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>공유기가 2개 있습니다. 하나는 zio, 하나는 lg070 무선공유기 입니다. 둘다 wps버튼이 없기에 관리도구 설정으로 wifi 확장하기를 했고, 결과적으로 어느 공유기도 연결하지 못하고 '연결시도중'으로만 나옵니다. 공유기 바로 옆에서 테스트를 했기 때문에 배치나 위치는 상관이 없습니다. zio는 개방형이라 패스워드가 없고, lg는 있습니다. 관리도구 설정으로 메뉴얼대로 따라했을 때, zio, lg 모두 옆에서 테스트했기에 신호세기는 100%로 나옵니다. 질문1. 네트워크키 입력시 wpaspk 이상 아무거로나 설정하면 되는지요. 그리고 lg 공유기를 잡을 때는 lg 패스워드와 네트워크키값을 동일시 해야 하는지, 아니면 임의로 12345678로 입력하면 되는지요. 질문2. 관리도구 설정으로 따라했을때 메뉴얼과 유일하게 차이나는 것은 ipv4연결이 같이 동봉된 메뉴얼 그림에는 '인터넷'으로 나오는데 제 pc에서는 '인터넷에 연결되어 있지 않음'으로 나오는데 이것 때문에 안되는건지요. 요지는...안된다는 겁니다...연결시도중이라고만 나오고... 해답을 알려주세요!

[2014-11-17 02:17:50]
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▼N300UA와 A2000UA중에서
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155605처리 완료연결시도중...박**266
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