답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 사용중 접속이 안되고 전원버튼을 눌러도 NAS가 꺼지지 않는 증상은 다운이 되는 경우 발생하는 증상으로 NAS또는 하드의 이상으로 인한 증상입니다. 하드 검사시 이상이 없지만 해당 증상이 반복적으로 발생하신다면 NAS의 본체의 이상으로 인한 증상일 가능성이 있으며 하드를 제거하시고 NAS본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 NAS의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요 NAS 1 몇일전부터 접속이 되질 않습니다. 다나와 및 여기 홈페이지 찾아보니 저와 비슷한 증상을 겪고 계신 분이 몇분 계신것 같은데요 한 2년 정도 잘 써왔는데 기기의 내구성이 문제인지 ??? 접속이 끊어지면 기기 뒤면에 전원 버튼도 먹통입니다. 그러면 전원 플러그를 빼고 다시 연결후 켜야만 됩니다. 그것도 몇몇 경우는 부팅이 원활히 이루어지질 않습니다. 몇가지 올라온 답변 게시글 (하드 디스크 교체, 기기초기화, 펌웨어 다운그레이드) 해보았는데도 한두시간 되다가도 접속이 되질 않네요 기기가 접속이 끊어지면 PING 테스트에서도 신호가 안 잡히네요