답변[re] A3004NS 무선인터넷 불안정

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N6004와 비교해서 불안정해지는 증상에 대해 문의하셨습니다. 이 불안정한 증상이 어떤식으로 나타나는지 좀 더 자세한 파악이 필요해 보입니다. 공유기의 고장이라면 스마트기기들에서 WIFI신호가 사라지는 식으로 동작이 될 가능성이 높은데 만약 이 WIFI램프는 유지되는데 무선으로 인터넷 사용중에만 발생한다면 사용하고 계신 애플 기기들의 특이사항일 수 있습니다. 현재 iOS8 제품군을 사용하신다면 OS 업데이트 후 나타나는 애플기기들의 문제일 가능성이 있으니 다른 안드로이드 계열 스마트기기나 노트북등에서 비교테스트를 통해 확인해보실 필요가 있어 보입니다. (iOS의 경우 오늘 OS업데이트가 되었으니 OS8인 경우 업데이트로 해결되는지 점검해보시기 바랍니다.) 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>기존 사용제품 N6004 N타입으로 고정하고 사용 현재제품 A300NS제품은 N타입고정은 없어서 2.4G 5G 둘다 테스트 진행하였고 일정시간사용시 다운로드/업로드/지연율이 감소하는현상 인터넷이 불안해지는현상확인 유선에서는 이상없음 전체설정환경은 유선 2개 = PC 1 , STB(IPTV) 무선 3개 = 아이폰4, 아이폰5, 아이패드 미니 레티나 무선환경에서 2.4, 5 할것없이 일정시간후에 무선인터넷 불안현상나타남 2.4 환경이 거리수신이 좋으며 5는 거리는 짧음 N6004에서는 더 나은 거리수신과 인터넷불안정 현상없음 무선인터넷 미사용 후 사용을 눌러서 다시 무선인터넷을 사용하면 잘되다가 일정시간후에 다시 불안해짐 펌웨어 기본, 9.28 동일 SSID 변경 / 무선접속암호 설정은 다 하였습니다