답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 기존 as처리시 제품은 신품교체처리되어 발송되었으며 당사에서 iptv연결을 통한 여러테스트를 확인후 발송처리를 진행해드렸으나 해결되지 않은 상태로보입니다. 이와같은경우 2.4Ghz 무선동작 불량유무를 확인하기위해 테스트가 가능하다면 다른 인터넷 환경에서 무선동작유무를 비교해주시기 바라며 제품모델에 따라 환경적인 특성을 타는경우가 발생될수 있기때문에 환경변경을 통하여 정확한 기기불량유무 확인이 가능합니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 몇 주 전에 IPTV 사용 중 2.4G대역 무선 속도저하로 질문을 올렸었고, AS를 위해 제품을 보냈었었고요. 테스트 결과 아무 이상이 없다는 것이 결론이지만, 제가 쓰기에는 정말 그렇지가 않습니다. 잘 써보려고 노력했으나 주기적인 속도저하는 분명히 계속 발생했고, 인터넷이 갑자기 느려질 때마다 노트북으로 벤치비 측정을 해보면 측정이 아예 안되거나 2-3Mbps 정도의 속도가 나옵니다. 그러다가 또 정상으로 돌아오곤 하지요. IPTV 문제인가 싶어서 결국 공유기와 IPTV 셋탑박스를 분리하는 지경에 이르렀습니다. 허브 - IPTV 셋탑박스        - 공유기 A3004 - 노트북 및 스마트폰 이런 식으로 IPTV 셋탑박스에 별도의 IP를 부여하고, 공유기와의 연결은 해제하였고, 공유기 내의 설정에서 멀티캐스트 설정도 사용안함으로 변경하였습니다. 하지만 주기적인 무선속도 저하가 여전했습니다. 허브는 당초 H5008을 사용 중이었으나 넷기어 기가비트 모델로 변경도 해봤으나 마찬가지였고, 결론은 A3004의 문제일까 싶어서 지난 3년 간 사용하던 N8004로 연결했더니 며칠 째 무선속도 저하 없이 잘 쓰고 있습니다. 물론 최고속도는 A3004 때보다는 좀 떨어지네요. A3004를 샀던 이유는 N8004에 IPTV 셋탑박스를 연결해서는 사용이 불가능했기 때문이었고, A3004로 여지껏 씨름하다가 결국에는 N8004는 무선 공유기의 역할만 하고 IPTV 셋탑박스는 별도로 동작합니다. A3004와 N8004 둘 다 이 곳 홈페이지상의 최신버전 펌웨어를 쓰고 있고, 무선 채널은 채널 검색을 통해 최적화로 추천되는 채널을 사용하는데 근처에 다른 공유기 신호가 많지도 않고 널널합니다. 하나 차이가 있다면 A3004는 b,g,n모드 N8004는 g & n only 모드입니다. 그 밖에는 기본 설정을 그대로 유지하고 있습니다. A3004 한 번 샀다가 쓰지도 못하고, 애꿎은 허브 하나 더 샀네요. 증상개선을 위해 적극적으로 대처해주시는 모습은 감사하지만 답답함은 풀리지가 않습니다.