답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 공유기 사용시 속도저하의 경우 인터넷 회선과 공유기간의 연결문제로 인하여 발생됩니다. 일반적으로는 공유기의 펌웨어, 설정등으로 해결이 가능하지만 고객님의 경우 해당 설정으로도 변화가 없으셨기 때문에 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 입고 전 정확하게 다시 한번 mac클론 설정을 진행해주시고 동일한 증상이 나타나시는 경우 아래의 주소로 제품을 입고해주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>당연히 최신 펌웨어구요. 초기화, 맥클론 설정 하라고 해서 다 해봤는데 여전 합니다.. 다이렉트로 컴퓨터 랜카드에 연결시에는 정상입니다. 공유기만 연결하면 무조건 1/10 이하로 떨어지네요. 그런데 그냥 공유기 안끼고 사용하다가 필요할 때만 공유기에 연결해보면 어쩔 땐 정상적으로 나오다가 다른 작업 하다가 느린 느낌이 들어서 속도 측정하면 아니나 다를까 또 확 떨어져있네요.. KT랑 SK 두개 회선이 있어서 둘다 해봐도 마찬가지네요. 회선 문제가 아니라 공유기 문제가 명백한거 같은데 공유기가 불량인거 아닌가요? 게시물들 훑어보니 속도 저하 문제가 심각한거 같은데 답변을 읽어보니 전부 천편일률적으로 같은 답변만 달려있네요.. 초기화-> 맥클론 설정... 싸구려 제품도 5년이상 써도 문제 없었는데 1년도 안돼서 문제가 생기니 믿음이 안가네요.