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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.19조회 186

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 확인한 결과 제품을 잘못구매하신 상황이었으며, 해당제품은 무선신호를 수신하는 수신기 역할을 하는 무선랜카드이고 핸드폰에서 와이파이 사용을 원하신다면 무선공유기 제품을 구매해주셔야 합니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>컴퓨터에 씨디기가 내장되어 있어서 제품과 함께 온 씨디는 넣을수가 없어서 홈페이지를 보고 다운로드 받았습니다. 설명서 대로 네트워크 들어가서 설정 하려고 하는데... 컴 사양과는 맞지를 않고... 어떻게 설치를 해야할지... 제 컴퓨터에는 "네트워크에 연결" 이라는 목록이 없습니다. 원격으로 봐 주실순 없을까요? 그리고 랜카드에 불은 설치를 다 안해도 연결만 하면 들어와야 하는거 아닌가요?? 제 컴퓨터에는 연결해도 불이 안 들어 옵니다. 혹시 케이블 불량인지 기기불량인지... 선은 컴퓨터에 직접 연결하는게 맞지요? 유선공유기에 꼽는건 아니죠?

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n300ua plus
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 확인한 결과 제품을 잘못구매하신 상황이었으며, 해당제품은 무선신호를 수신하는 수신기 역할을 하는 무선랜카드이고 핸드폰에서 와이파이 사용을 원하신다면 무선공유기 제품을 구매해주셔야 합니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴퓨터에 씨디기가 내장되어 있어서 제품과 함께 온 씨디는 넣을수가 없어서 홈페이지를 보고 다운로드 받았습니다. 설명서 대로 네트워크 들어가서 설정 하려고 하는데... 컴 사양과는 맞지를 않고... 어떻게 설치를 해야할지... 제 컴퓨터에는 "네트워크에 연결" 이라는 목록이 없습니다. 원격으로 봐 주실순 없을까요? 그리고 랜카드에 불은 설치를 다 안해도 연결만 하면 들어와야 하는거 아닌가요?? 제 컴퓨터에는 연결해도 불이 안 들어 옵니다. 혹시 케이블 불량인지 기기불량인지... 선은 컴퓨터에 직접 연결하는게 맞지요? 유선공유기에 꼽는건 아니죠?

[2014-11-19 02:51:25]
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▲WAN포트 연결이 안됩니다ㅠ
▼설치 문의를 드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
156131처리 완료설치가 안됩니다.윤**235
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실185
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