답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상이 발생시 iptv를 제거하여 사용시 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바라며 tv연결과 무관하게 증상이 발생된다면 공유기를 제거후 pc를 회선에 직접연결하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>몇년동안 Q504를 사용하다가 금년부터 iptv를 사용하면서 끊김현상이 생겨서 문의 뒤에 Q604로 변경해서 사용중입니다 그런데 가끔 인터넷이 느려지거나 끊기는 현상이 생깁니다 그런 현상이 생기면 공유기의 전원 케이블을 10초 정도 빼고 다시 꼽으면 정상으로 돌아오고요 504 사용할 때는 이런 일이 없었는데 IPTV 때문인가요? 해결 방법 없을까요?