답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
기재해주신 증상의 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
불편하시더라도 제품을 입고해주시면 정확하게 원인을 파악하여 연락드리도록 하겠습니다.
사용에 불편을 드린점 다시한번 사과 말씀드립니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>회사에서 스위칭허브로 인터넷 공유하여 사용하는데 인터넷이 자주끊긴다 하여 확인해보니 포트에 불이 죽어 있는 현상입니다. 선을 뽑았다 지난후 꼽는다던지 스위칭허브를 껏다키면 다시 정상적으로 작동 합니다. 이전에 A/S 보냈는데 문제 없다고 하여 다시 사용하는데 문제가 발생하네요 제대로 A/S가 된건지도 의문이 드네요
P.S 일단 하루에 한두번씩 발생하는데 다음번에 발생하면 사진 첨부 드릴게요
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
기재해주신 증상의 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.
불편하시더라도 제품을 입고해주시면 정확하게 원인을 파악하여 연락드리도록 하겠습니다.
사용에 불편을 드린점 다시한번 사과 말씀드립니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>회사에서 스위칭허브로 인터넷 공유하여 사용하는데 인터넷이 자주끊긴다 하여 확인해보니 포트에 불이 죽어 있는 현상입니다. 선을 뽑았다 지난후 꼽는다던지 스위칭허브를 껏다키면 다시 정상적으로 작동 합니다. 이전에 A/S 보냈는데 문제 없다고 하여 다시 사용하는데 문제가 발생하네요 제대로 A/S가 된건지도 의문이 드네요
P.S 일단 하루에 한두번씩 발생하는데 다음번에 발생하면 사진 첨부 드릴게요







































