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답변[re] A604 제품 WIFI 끊김 현상

2014.11.21조회 464

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화 드려 말씀하신 문제점을 점검해 드리려 했으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용 환경에서 상담이 가능하실 때 다시 한번 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>구매 한지 일주일 되었는데요.

처음 구매시에 펌웨어가  홈페이지에도 없었던 9.26 이었습니다.


WIFI 끊김(연결된 모든 장비 동시 끊김) 현상으로 게시판 글도 찾아보고


초기화, MAC 클론, SSID 설정  모두 해보았습니다.


혹시나 하여 펌웨어도 9.24로 다운하여보았는데 동일하네요.


펌웨어를 처음 이런 문제를 해결했다고 올라왔던 9.22로 낮춰 보는게 나을지


아직 문제가 해결 안된거 같고 게시판을 봐도 펌웨어 업데이트 후에도 동일 증상이 있는거 같은데


제품하자가 아닙니까?


해결책을 주십시오.



바로 아래글도 2번 증상 - 동일모델 동일 증상이네요

질문

QnA
제  목[re] A604 제품 WIFI 끊김 현상
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 드려 말씀하신 문제점을 점검해 드리려 했으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용 환경에서 상담이 가능하실 때 다시 한번 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구매 한지 일주일 되었는데요. 처음 구매시에 펌웨어가  홈페이지에도 없었던 9.26 이었습니다. WIFI 끊김(연결된 모든 장비 동시 끊김) 현상으로 게시판 글도 찾아보고 초기화, MAC 클론, SSID 설정  모두 해보았습니다. 혹시나 하여 펌웨어도 9.24로 다운하여보았는데 동일하네요. 펌웨어를 처음 이런 문제를 해결했다고 올라왔던 9.22로 낮춰 보는게 나을지 아직 문제가 해결 안된거 같고 게시판을 봐도 펌웨어 업데이트 후에도 동일 증상이 있는거 같은데 제품하자가 아닙니까? 해결책을 주십시오. 바로 아래글도 2번 증상 - 동일모델 동일 증상이네요

[2014-11-21 00:56:37]
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