답변[re] NAS-1 먹통상태입니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
답변이 지연되어 사과 말씀드립니다.
HDD를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 당사 NAS의 문제 가능성이 있습니다.
불편하시더라도 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여주시기면 가능한 빨리 점검 드리도록 하겠으며, 입고시 어댑터를 꼭 동봉하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>전부터 상태가 별로 안좋았는데 (자주 먹통이 됨. 하드를 교체해도 마찬가지 증상)..
이제는 나스가 아예 먹통이 되었네요.
증상은 전원인가 후 전원LED, Ready LED, HDD LED가 켜졌다가 Ready LED가 깜빡입니다.
시간이 더 지나면 다른 모든 불은 꺼지고 전원LED만 켜진채로 먹통이 됩니다.
응급 펌웨어 복구 방법으로 접속하려고 해도 접속이 불가능합니다(매뉴얼대로 시행). http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&page=2&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=nas&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=409
하드 분리후 전원을 켜봐도 마찬가지 증상입니다.
해결방법 부탁드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
답변이 지연되어 사과 말씀드립니다.
HDD를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 당사 NAS의 문제 가능성이 있습니다.
불편하시더라도 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여주시기면 가능한 빨리 점검 드리도록 하겠으며, 입고시 어댑터를 꼭 동봉하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>전부터 상태가 별로 안좋았는데 (자주 먹통이 됨. 하드를 교체해도 마찬가지 증상)..
이제는 나스가 아예 먹통이 되었네요.
증상은 전원인가 후 전원LED, Ready LED, HDD LED가 켜졌다가 Ready LED가 깜빡입니다.
시간이 더 지나면 다른 모든 불은 꺼지고 전원LED만 켜진채로 먹통이 됩니다.
응급 펌웨어 복구 방법으로 접속하려고 해도 접속이 불가능합니다(매뉴얼대로 시행). http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&page=2&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=nas&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=409
하드 분리후 전원을 켜봐도 마찬가지 증상입니다.
해결방법 부탁드립니다.
