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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.21조회 429

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전환연락드려 안내해드린바와 같이 해당오류의 경우 시스템 여유공간이 없어서 발생한 것입니다.

고객님께서 ipdisk계정을 알려주셔서 당사에서 접속하여 확인한 결과 시스템 공간에 일반적으로 파일 업로드가 불가능하나 고객님의 경우 폴더가 생성되어있었으며 현재는 정상적으로 동작 되는것으로 확인됩니다. 해당이유에 대해서는 당사에서 재현테스트진행중이며, 개별적으로 전화연락을 드려 알려드리도록 하겠습니다.

제품사용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전해드립니다.

감사합니다.




>펌웨어 : 1.2.20
증상 : 탐색기모드에서 폴더 이동이 되지 않음

copy.png -> 500.png

폴더 잘라내기 -> 붙여넣기를 하면 위와 같이 화면에서 멈춰 있습니다. 그리고 뒤로 가면 오류가 납니다.

이 뿐만 아닙니다. 시간동기화를 해도 그냥 멈춰있습니다.

토렌트도 문제가 있어서 .session 날려서 기존에 시딩하던거 다 날려먹었습니다.


지난번에도 이와 유사한 경험을 했었고, 그 때 초기화로 해결을 했던 기억이 있습니다.

최근 몇번의 펌웨어 이상으로 토렌트 문제가 있어서 다운그레이드 했다가 1.2.20 으로 올렸는데도

여전히 버그가 있네요.

이 부분 초기화 하지 않고 고치는 방법을 알려주세요.



이 부분부터는 푸념입니다.

초창기 ipTIME -> ipTIME Pro -> ipTIME Pro g54 -> ipTIME N104A -> ipITME N604R -> ipTIME N8004R

13년째 ipTIME 만 애용했습니다. 저거 이외에도 많이 샀습니다. 허브, 2.5" HDD 케이스 등등

초기버전에 ipTIME 문제라고 아답타 보내지도 않았는데 먼저 보내주던 기억도 나네요.

근데 아직도 싸구려 아답타를 써서 문제가 일어나는거보면 기업이 바뀌는건 쉽지 않능 모양입니다.


NAS 는 시놀로지가 진리라는 사실을 다시금 확신하게 되네요.

Q/A 게시판도 업무시간에만 받는 부분도 상당히 맘에 들지 않습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME NAS2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전환연락드려 안내해드린바와 같이 해당오류의 경우 시스템 여유공간이 없어서 발생한 것입니다. 고객님께서 ipdisk계정을 알려주셔서 당사에서 접속하여 확인한 결과 시스템 공간에 일반적으로 파일 업로드가 불가능하나 고객님의 경우 폴더가 생성되어있었으며 현재는 정상적으로 동작 되는것으로 확인됩니다. 해당이유에 대해서는 당사에서 재현테스트진행중이며, 개별적으로 전화연락을 드려 알려드리도록 하겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 전해드립니다. 감사합니다.
>펌웨어 : 1.2.20 증상 : 탐색기모드에서 폴더 이동이 되지 않음 copy.png -> 500.png 폴더 잘라내기 -> 붙여넣기를 하면 위와 같이 화면에서 멈춰 있습니다. 그리고 뒤로 가면 오류가 납니다. 이 뿐만 아닙니다. 시간동기화를 해도 그냥 멈춰있습니다. 토렌트도 문제가 있어서 .session 날려서 기존에 시딩하던거 다 날려먹었습니다. 지난번에도 이와 유사한 경험을 했었고, 그 때 초기화로 해결을 했던 기억이 있습니다. 최근 몇번의 펌웨어 이상으로 토렌트 문제가 있어서 다운그레이드 했다가 1.2.20 으로 올렸는데도 여전히 버그가 있네요. 이 부분 초기화 하지 않고 고치는 방법을 알려주세요. 이 부분부터는 푸념입니다. 초창기 ipTIME -> ipTIME Pro -> ipTIME Pro g54 -> ipTIME N104A -> ipITME N604R -> ipTIME N8004R 13년째 ipTIME 만 애용했습니다. 저거 이외에도 많이 샀습니다. 허브, 2.5" HDD 케이스 등등 초기버전에 ipTIME 문제라고 아답타 보내지도 않았는데 먼저 보내주던 기억도 나네요. 근데 아직도 싸구려 아답타를 써서 문제가 일어나는거보면 기업이 바뀌는건 쉽지 않능 모양입니다. NAS 는 시놀로지가 진리라는 사실을 다시금 확신하게 되네요. Q/A 게시판도 업무시간에만 받는 부분도 상당히 맘에 들지 않습니다.

[2014-11-21 06:13:06]
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▲NAS2 사용자입니다. Torrent Download가 안됩니다.
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