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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.25조회 329

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

Extender2는 Ap제품이기 때문에 스스로 IP를 할당하지 못하며, 메인공유기로부터 받아와야 통신이 가능한데, 메인공유기로 부터 IP주소를 받지 못하는 부분은 메인 공유기와 Extender2간의 연결에 제한이 있는 경우로 볼 수 있습니다.

우선 Extender2와 공유기 위치가 먼 경우나, 간섭에 의해 끊긴 경우에 이런 증상이 나타날 수 있으니 이런 증상이 나타난 위치보다 더 가깝게 Extender2의 설치를 해주시는것을 권해드립니다.

감사합니다.




>안녕하십니까.

얼마전 문의드린 내용에 조치가 되지않아 재 문의 드립니다.

펌웨어 업그레이드 후에도 같은 현상이 계속적으로 발생하고 있습니다.

다른방법을 알려주시기 바랍니다.

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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 Extender2의 펌웨어 업그레이드 및 sk공유기의 무선채널변경을 통해 해결이 가능할것으로 보입니다.

PC와 Extender2를 유선으로 연결하셔서 펌웨어 업그레이드 이후 정상동작 유무를 확인해주시기 바랍니다.

*Extender2 펌웨어 업그레이드 방법
www.iptime.co.kr 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 - Extender2 최신 펌웨어 다운로드 컴퓨터에 192.168.0.2 로 IP를 수동으로 입력 - Extender2와 PC를 유선으로 연결 - 인터넷 주소창에 (http://192.168.0.254)를 입력하시고 엔터 - 관리도구 클릭 후 - 펌웨어 업그레이드 메뉴 선택
- 수동 업그레이드 클릭 후 진행


감사합니다.

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>안녕하십니까.

인터넷은 sk공유기를 사용중이고, extender2는 증폭기로 사용중에 있습니다.

사용중 대략 1시간단위로 끊겼다 5~10초 후 다시 연결이 되는 현상이 있어 문의드립니다.

환절기 건강에 유의하시고, 빠른답변 부탁 드립니다.




질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명extender2
인터넷 회선sk
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender2는 Ap제품이기 때문에 스스로 IP를 할당하지 못하며, 메인공유기로부터 받아와야 통신이 가능한데, 메인공유기로 부터 IP주소를 받지 못하는 부분은 메인 공유기와 Extender2간의 연결에 제한이 있는 경우로 볼 수 있습니다. 우선 Extender2와 공유기 위치가 먼 경우나, 간섭에 의해 끊긴 경우에 이런 증상이 나타날 수 있으니 이런 증상이 나타난 위치보다 더 가깝게 Extender2의 설치를 해주시는것을 권해드립니다. 감사합니다.
>안녕하십니까. 얼마전 문의드린 내용에 조치가 되지않아 재 문의 드립니다. 펌웨어 업그레이드 후에도 같은 현상이 계속적으로 발생하고 있습니다. 다른방법을 알려주시기 바랍니다. =================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 Extender2의 펌웨어 업그레이드 및 sk공유기의 무선채널변경을 통해 해결이 가능할것으로 보입니다. PC와 Extender2를 유선으로 연결하셔서 펌웨어 업그레이드 이후 정상동작 유무를 확인해주시기 바랍니다. *Extender2 펌웨어 업그레이드 방법 www.iptime.co.kr 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 - Extender2 최신 펌웨어 다운로드 컴퓨터에 192.168.0.2 로 IP를 수동으로 입력 - Extender2와 PC를 유선으로 연결 - 인터넷 주소창에 (http://192.168.0.254)를 입력하시고 엔터 - 관리도구 클릭 후 - 펌웨어 업그레이드 메뉴 선택 - 수동 업그레이드 클릭 후 진행 감사합니다. =========================================================== >안녕하십니까. 인터넷은 sk공유기를 사용중이고, extender2는 증폭기로 사용중에 있습니다. 사용중 대략 1시간단위로 끊겼다 5~10초 후 다시 연결이 되는 현상이 있어 문의드립니다. 환절기 건강에 유의하시고, 빠른답변 부탁 드립니다.

[2014-11-25 00:30:03]
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▲ipTime extender2 문의드립니다.
▼A2004NS PLUS 지속적인 끊김.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
156965처리 완료extender2 끊김현상 문의오**381
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실328
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