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답변[re] 답변드립니다.

2014.11.25조회 267

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선 사용중 말씀하신 증상이 발생하신다면 증상 발생시 공유기와 PC를 유선으로 연결하여 정상 사용여부를 확인해 보셔야 합니다.

유선으로 정상적인 사용이 가능하지만 무선에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정 또는 주변신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다.   유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 진행하시고

무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

설정을 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시



감사합니다.




>정상 사용중 속도저하가 일어납니다.
네이버 홈페이지조차 로딩이 걸립니다.
전원선을 빼고 다시 꼽으면 정상작동합니다.
여러번 반복된 내용입니다.

정상 사용중 속도저하의 원인을 알고 싶습니다. 보통 사용하는 pc는 무선으로 3대 정도입니다. 유선은 사용안합니다. 허브 연결도 전혀 없습니다. 오래된 허접한 공유기도 접속잘됩니다. 장애물은 목제문 1개 정도이며 다른 공유기는 아무 문제 없습니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n7004ns
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 사용중 말씀하신 증상이 발생하신다면 증상 발생시 공유기와 PC를 유선으로 연결하여 정상 사용여부를 확인해 보셔야 합니다. 유선으로 정상적인 사용이 가능하지만 무선에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정 또는 주변신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다.   유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 진행하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>정상 사용중 속도저하가 일어납니다. 네이버 홈페이지조차 로딩이 걸립니다. 전원선을 빼고 다시 꼽으면 정상작동합니다. 여러번 반복된 내용입니다. 정상 사용중 속도저하의 원인을 알고 싶습니다. 보통 사용하는 pc는 무선으로 3대 정도입니다. 유선은 사용안합니다. 허브 연결도 전혀 없습니다. 오래된 허접한 공유기도 접속잘됩니다. 장애물은 목제문 1개 정도이며 다른 공유기는 아무 문제 없습니다.

[2014-11-25 00:49:25]
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▲수리문의
▼나스가 슬립 모드일때 토렌트 추가시 토렌트가 사라짐
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156962처리 완료접속 불량김**304
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