답변[re] 인터넷 연결문제
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상이 특정pc에서만 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 다른 pc는 재부팅해도 문제없이 사용이 가능하나 특정pc에서만 발생된다면 공유기동작과는 무관한 상태로 보이며 해당 증상이 발생되는 pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트해주시기 바랍니다.
추가로 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 유선은 연결되나 무선연결에 문제가 발생된다면 아래 방법으로무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>현재 고시텔에서 공유기를 사용중인데 컴퓨터만 껐다 키면 노란색 마크가뜨면서 인터넷연결이 안되있다고 그러면서 리셋을 몇번해야 다시연결이 되고 와이파이또한 연결하려면 리셋을 계속해야되는데 고장난건가요?
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 증상이 특정pc에서만 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 다른 pc는 재부팅해도 문제없이 사용이 가능하나 특정pc에서만 발생된다면 공유기동작과는 무관한 상태로 보이며 해당 증상이 발생되는 pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트해주시기 바랍니다.
추가로 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 유선은 연결되나 무선연결에 문제가 발생된다면 아래 방법으로무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>현재 고시텔에서 공유기를 사용중인데 컴퓨터만 껐다 키면 노란색 마크가뜨면서 인터넷연결이 안되있다고 그러면서 리셋을 몇번해야 다시연결이 되고 와이파이또한 연결하려면 리셋을 계속해야되는데 고장난건가요?







































