답변[re] UH308 제품 관련 문의입니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 충전전용 포트를 이용한 충전시 어느정도의 발열은 있을 수 있습니다. 발열이라는 부분은 주관적으로 볼 수 밖에 없으나, 기본적으로 전자제품의 경우 동작상 일정발열은 있을 수 있으며 손대기 뜨거울 정도로 문제가 있다고 판단되면 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 2. 일부 포트가 죽는 부분은 USB포트를 이용한 전력이 충분치 않아 나타날 수 있습니다. 이런 경우는 먼저 UH308이 전력에 제한이 없는 데스크탑 뒤쪽 USB포트에 연결되어 있는 상태인지 점검해보시기 바라며, 동일한 증상이 발생할 경우 다른 PC에 비교를 통해 PC쪽의 문제인지 UH308자체의 기기적인 이상인지 점검해보시기 바랍니다. 노트북과 같은 장비들은 기본적으로 노트북에 설치된 프로그램에서 USB장치와 관련된 전력을 관리할 수 있으니 되도록 점검은 데스크탑 PC를 이용해 시도해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>지금 현재 해당 제품을 사용하면서 생기는 문제가 몇가지 있어서 질문 드립니다. 1. 아이패드를 충전포트를 이용해서 충전시 어댑터 발열이 상당한데 괜찮은건가요? 2. 아이패드나 아이폰 충전시 일부 포트가 죽어버리는 현상이 있습니다. PC의 USB 3.0 포트에 꽂고 안드로이드폰 2대와 키보드, 마우스, 아이폰, 아이패드 연결시에 이 현상이 도드라지며, 지금은 안드로이드폰 1대, 아이폰 1대, 아이패드 1대만 연결해도 이 현상이 벌어집니다. 어떻게 조치를 취해야할지 알려주시기 바랍니다.