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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.11.25조회 332

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>이전 사용하던 구 iptime 모델이 와이파이 신호가 약해 n604r plus로 더 구입했습니다.

연결하고 1~2시간 사용하면 인터넷도 와이파이도 안됩니다.

일단 유선을 pc에 꼽아 인터넷해보니 끊김 현상 없었습니다.

구iptime모델을 다시 연결해서 사용해보니 역시 끊김 현상 없었습니다.

n604r plus로 연결하면 끊겼습니다.

초기화도 해봤는데 동일합니다..

교환 또는 수리 요청합니다. 10월12일 옥션에서 구매해서 사용중이었고요..

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604r plus
인터넷 회선lg u+
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>이전 사용하던 구 iptime 모델이 와이파이 신호가 약해 n604r plus로 더 구입했습니다. 연결하고 1~2시간 사용하면 인터넷도 와이파이도 안됩니다. 일단 유선을 pc에 꼽아 인터넷해보니 끊김 현상 없었습니다. 구iptime모델을 다시 연결해서 사용해보니 역시 끊김 현상 없었습니다. n604r plus로 연결하면 끊겼습니다. 초기화도 해봤는데 동일합니다.. 교환 또는 수리 요청합니다. 10월12일 옥션에서 구매해서 사용중이었고요..

[2014-11-25 06:03:58]
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