답변[re] 공유기이상

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 무선신호를 보내지 못한다면, 노트북 뿐만 아니라 다른 장비들(스마트폰등)에서도 연결에 문제가 있는지를 확인해보시기 바랍니다. 만약 노트북에서만 무선신호 연결이 안된다면 노트북의 문제일 가능성 높으니 노트북 제조사의 도움을 받아보실 필요가 있으며 다른 스마트폰에서도 문제가 있다면 아래 게시물을 참고하셔서 공유기의 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 기존과 다르게 변경하고 이용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>노트북 무선랜카드에 신호를 보내질 못하고있어서, 공유기 reset을 한후에 다시 연결을 한뒤에도 여전히, 공유기 자체를 인식을 못합니다. A/S가 필요한것 같습니다!