답변[re] 연락드려 기술상담을 도와드렸습니다.

연락드려 유무선 끊김 및 무선고급 설정을 도와드렸습니다. A2004NS 제품을 사용하면서 2.4GHz 이용에 문제가 발생하고 있는 것으로 보이는데, 이 부분에 대한 무선고급설정을 도와드렸습니다. 제품 사용에 불편을 드린점은 사과드리며, 고객님이 말씀하신 문제들이 발생하는 경우라면 그 상태에서 기술지원을 받아보셔서 원인을 확인하는것을 권해드립니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>기존에 집에서 N6004R 제품 사용하다가 KT 기가인터넷 사은품으로 a2004plus 받아서 5Ghz 와이파이가 지원되길래 받은 제품으로 사용했습니다. 처음에 사용중에 아예 인터넷이 먹통이 되는 경우가 빈번하길래 아직 기가인터넷이 안정화 되지 않아서 그러겠거니 생각하고 그냥 썼습니다. 사용하다 집 공유기를 더 상위 기종인 a3004ns로 교체하고 집에서 사용하던 a2004plus를 사무실로 가져와서 쓰는데 변함없이 인터넷이 먹통이 되는 경우가 너무 빈번해서 wol로 원격부팅을 못해서 집에서 pc때문에 사무실로 몇번을 왔다갔다 했습니다. 본 게시판 검색으로 펌웨어를 9.29에서 9.24로 다운그레이드 했더니 유선 인터넷이 먹통되는 현상은 사라졌습니다. 하지만 이번엔 다른쪽에서 말썽입니다. KT인터넷 전화를 사용중인데 멀쩡하게 연결되있던 와이파이가 수시로 끊어집니다. 꺼져있던 액정이 갑자기 불들어와서 보면 와이파이 연결이 끊어졌다는 화면과 함께 쉴새없이 재접속을 시도하는데 재접속도 제대로 되지 않습니다. 인터넷 전화는 2.4Ghz이고 아이폰6은 5Ghz로 연결해서 쓰는데 아이폰은 문제 없습니다. 이렇게 말썽이 한두가지가 아니다 보니 대체 이 공유기가 애초에 정상이 맞나 의문이 듭니다. 아예 망작이라 KT에 헐값으로 대량 납품을 한건지 본 게시판만 봐도 해당 제품 사은품으로 받은 사람들의 인터넷 끊김과 와이파이 문제가 한두가지가 아닙니다. 제대로된 펌웨어를 내놓거나 아니면 리콜을 하던가 하세요. 몇년전 G104를 시작으로 iptime 공유기만 10개 가까이 쓰는데 정말 그중 최악이네요. 성능 때문이라면야 당장 다른제품으로 가고싶어도 익숙해진 UI와 ddns제공, ipdisk등 부가서비스 때문에 쓰는데 점점 한계에 다다르네요.