답변[re] 공유기가 먹통이 됐네요

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 고객님의 증상은 CPU램프가 켜져있는 증상을 보이며, 이런 경우에는 하드웨적인 점검이 필요합니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>산지 2년반 정도됐는데 갑자기 잘되던게 먹통이되서 안되네요 인터넷은 유선으로 하면 완전 잘 되서 인터넷문제는 아닌거 같고 공유기에 전원 켜면 맨위에 3개 불들어오는 칸중에 cpu옆에 안테나 모양에 불이 안들어오고(2개만 불들어옴) 무선이 아예 뜨질않네요 무선이름도 변경된건지 snciptime으로 뜨는데 이게 우리껀지..싶기도 하고 해킹당한걸까요?ㅎㅎ 비번도 안먹고..이상합니다 방법을 좀 알려주세요