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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.28조회 208

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

1. 기재해주신 증상의 경우 현재 펌웨어에서 발생하는 문제는 아닌것으로 확인되었으며
   사용하고 계시는 HDD를 제거하신 후 비교해주시거나 다른 HDD를 연결하였을때에 동일한 시스템 다운 현상이
   발생되시는지 비교해주시기 바랍니다.


2. 해당 질문의 경우 국내에서 지원되는 5GHz의 채널이므로 당사에서 안내가 불가한점 양해부탁 드립니다.

감사합니다.




>[질문 1]
올해 초에도 동일 증상으로 교환받은 적이 있는데요, 펌업하고 나서 몇시간이 지나면 웹이나 FTP 등의 어떤 방법으로도 접속이 안됩니다.

강제 재부팅하면 잘 되다가, 자고 일어나서 아침에는 또 접속이 안되고... 펌업때문인가요? 아니면 이번에도 또 교환받아야 하나요?

[질문 2]
A2004 Plus를 쓰는데요, 5GHz 채널이 미국이나 한국이나 똑같은건 왜죠? 맥북에서 5GHz AC를 잡으면 채널 정보가 미국으로 뜨네요... 채널 개수도 한국에서 쓸 수 있는 것 보다 훨씬 적고요. 사용상의 문제는 아닌데, 궁금해서요.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS-II
인터넷 회선T브로드
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 1. 기재해주신 증상의 경우 현재 펌웨어에서 발생하는 문제는 아닌것으로 확인되었으며    사용하고 계시는 HDD를 제거하신 후 비교해주시거나 다른 HDD를 연결하였을때에 동일한 시스템 다운 현상이    발생되시는지 비교해주시기 바랍니다. 2. 해당 질문의 경우 국내에서 지원되는 5GHz의 채널이므로 당사에서 안내가 불가한점 양해부탁 드립니다. 감사합니다.
>[질문 1] 올해 초에도 동일 증상으로 교환받은 적이 있는데요, 펌업하고 나서 몇시간이 지나면 웹이나 FTP 등의 어떤 방법으로도 접속이 안됩니다. 강제 재부팅하면 잘 되다가, 자고 일어나서 아침에는 또 접속이 안되고... 펌업때문인가요? 아니면 이번에도 또 교환받아야 하나요? [질문 2] A2004 Plus를 쓰는데요, 5GHz 채널이 미국이나 한국이나 똑같은건 왜죠? 맥북에서 5GHz AC를 잡으면 채널 정보가 미국으로 뜨네요... 채널 개수도 한국에서 쓸 수 있는 것 보다 훨씬 적고요. 사용상의 문제는 아닌데, 궁금해서요.

[2014-11-28 05:52:42]
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