답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지않아 게시글로 답변드리겠습니다. 해당 증상의 경우 당사에서 재현테스트를 해본결과 문제없이 사용이 가능합니다. 고객님께서 사용해주신 핸드폰OS 및 어플등 보다 정확한 환경을 말씀해주신다면 당사에서 재현테스트를 진행해 보도록 하겠습니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>이번 펌웨어도 업그레이드 했는데요... 여전히 invalid라고 뜹니다... 다른 방법으로 해야 하는가요??