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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.12.02조회 192

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 후 초기화 하여 사용해 보시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선연결 끊김의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.




>a3004ns 모델을 사용하는데요 처음에는 기가인터넷이 잡혀서 속도 테스트를 하면 700~900까지 폭차는 심해도 잡혔었습니다 그런데 갑자니 저번주 금요일부터 와이파이도 순간순간 나가고 하더니 인터넷 속도가 100메가 인터넷급으로만 잡힙니다. 그래서 혹시나 하고 공유기를 빼고 다이렉트로 연결하면 속도가 850메가 정도나오고요 다시 공유기를 연결하면 100메가 급으로 나옵니다.. 이거 뭔가 설정을 해줘야 하는게 있는건가요? 그리고 와이파이가 자꾸 순간순간 나갑니다. 완전이 연결이 끊기는건아닌데 모바일 게임을 하다보면 연결이 끊겼다는 식으로 나옵니다 그래서 핑테스트를 하면서 게임을해봤는데 와이파이만 끊긴거더군요 이것도 뭔가 다른 설정이 필요한지 궁금합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns
인터넷 회선KT 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 후 초기화 하여 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선연결 끊김의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>a3004ns 모델을 사용하는데요 처음에는 기가인터넷이 잡혀서 속도 테스트를 하면 700~900까지 폭차는 심해도 잡혔었습니다 그런데 갑자니 저번주 금요일부터 와이파이도 순간순간 나가고 하더니 인터넷 속도가 100메가 인터넷급으로만 잡힙니다. 그래서 혹시나 하고 공유기를 빼고 다이렉트로 연결하면 속도가 850메가 정도나오고요 다시 공유기를 연결하면 100메가 급으로 나옵니다.. 이거 뭔가 설정을 해줘야 하는게 있는건가요? 그리고 와이파이가 자꾸 순간순간 나갑니다. 완전이 연결이 끊기는건아닌데 모바일 게임을 하다보면 연결이 끊겼다는 식으로 나옵니다 그래서 핑테스트를 하면서 게임을해봤는데 와이파이만 끊긴거더군요 이것도 뭔가 다른 설정이 필요한지 궁금합니다.

[2014-12-02 02:47:58]
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▲a2004plus 유선인터넷 안됨
▼DDNS 설정 변경 요청
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