답변[re] UH308 제품 문의 드립니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재된 내용처럼 제품에 부착된건 관리를 위해 발급된 시리얼번호이며 이 수치에 제품 생산날짜를 조회할 수 있어 일반적으로 보증기간을 확인하는게 이용됩니다. 특별히 날짜별로 공정이 바뀐 부분은 없으며, 만약 두 제품중 하나가 정상적으로 동작하지 않는다면 아래 게시물을 참고하셔서 본체와 케이블을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>제가 해당 제품을 2개 쓰고 있는데 하나는 뒷면 제품에 부착된 바코드 스티커 숫자가 낮고 하나는 높습니다.(바코드 밑에 숫자랑 영어 조합으로 'UH308 XXXXXXXX'적혀진 스티커) 근데 숫자가 높은 제품은 오래 버티고, 숫자가 낮은 제품은 오래 버티지 못하고 고장이 났습니다. 이게 생산 번호인가요? 그렇다면 초기 생산 제품과 후기 생산 제품간의 차이가 있는 것 같은데...... 제품에 대해서 의심이 들어 질문 드립니다.
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기재된 내용처럼 제품에 부착된건 관리를 위해 발급된 시리얼번호이며 이 수치에 제품 생산날짜를 조회할 수 있어 일반적으로 보증기간을 확인하는게 이용됩니다. 특별히 날짜별로 공정이 바뀐 부분은 없으며, 만약 두 제품중 하나가 정상적으로 동작하지 않는다면 아래 게시물을 참고하셔서 본체와 케이블을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>제가 해당 제품을 2개 쓰고 있는데 하나는 뒷면 제품에 부착된 바코드 스티커 숫자가 낮고 하나는 높습니다.(바코드 밑에 숫자랑 영어 조합으로 'UH308 XXXXXXXX'적혀진 스티커) 근데 숫자가 높은 제품은 오래 버티고, 숫자가 낮은 제품은 오래 버티지 못하고 고장이 났습니다. 이게 생산 번호인가요? 그렇다면 초기 생산 제품과 후기 생산 제품간의 차이가 있는 것 같은데...... 제품에 대해서 의심이 들어 질문 드립니다.







































