답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상 발생 후 전원 버튼으로 NAS가 종료가 안되신다면 사용중 다운되는 증상이 발생하는 것으로 보여집니다. 해당 증상은 NAS 또는 하드의 이상으로 인하여 발생할 가능성이 있는 상태이며 고객님께서 NAS의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트를 하신 후 디스크 검사를 실행하셔야합니다. NAS에 장착된 하드가 NTFS포맷으로 되어있고 2TB 이하인 경우 USB로 NAS를 PC에 연결하시면 외장하드로 인식이 되어 윈도우 오류검사 및 조각 모음을 하실 수 있습니다. 레이드 구성이 되어있거나 3TB이상 하드를 사용중인 경우 업그레이드 이후 고급기능설정 - HDD 파티션/포멧 메뉴에서 디스크 검사가 가능합니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 현재 IPTIME의 NAS2 를 이용하고 있는 사용자 입니다. 2주 전쯤 인터넷을 SKB로 바꾼 뒤로, NAS2의 연결이 자꾸 해지가 되는 현상이 나타나서 문의드립니다. 일단 연결 스펙입니다. ------------------------------------------------------------------------------------ - 주요 스펙 - 인터넷 : SKB ( + IPTV 이기 때문에 케이블선이 들어오고, 모뎀이 있습니다. SKB 모뎀 명 : MNG-2800 ) 공유기 : IPTIME N8004R 나스 : IPTIME Nas2 ------------------------------------------------------------------------------------ - 현상 - 처음에 NAS 의 전원을 키면 일정 시간동안(때에 따라 다른데 보통 3~4시간) 정도는 아주 잘 잡힙니다. (DNS 주소로도, FTP 로도, 컴퓨터 네트워크 폴더로도... ) 하지만!   - 3~4시간 시간이 흐르고 나면, 네트워크 폴더 목록에서 사라져버리고 - DNS 주소도 없는 페이지로 뜨고 - FTP 도 접속할 수 없습니다. 그 상태에서.. NAS2의 전원선을 강제로 뽑은 뒤 다시 시작하면, 네트워크 드라이브, DNS, FTP 모두 정상이 됩니다 (물론 3~4시간뒤면 다시 저모양이 됩니다.) 멈추었을 당시에 점등 상태를 확인해보면, 하드디스크쪽에도 불이 들어와 있고 인터넷도 양호하게 연결이 되어 있는데, 이상하게 외부 접속이 불가능하고, 네트워크 드라이브로도 접속이 불가능해집니다. 전원 절약 옵션 같은 것들이 방해를 하고 있는가 해서 공장초기화도 해보았지만 마찬가지입니다. 포트포워딩이나 DNS 설정도 해보았지만 결국 무용지물이었습니다 (그런데, 포트포워딩이 문제라면 NAS2가 처음부터 작동하지 않아야 정상 아닌가요? 왜 되다가 안되는것인지.. ) 꼭좀 답변 부탁 드리겠습니다.. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------------