답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 케이블이 너무 길어지거나 문제가 있을경우 wan 인식이 안될수 있으며 우선 아래 방법으로 공유기의 포트불량유무를 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트동작에 문제가 없다면 아래 방법으로 링크모드 설정후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>답변 해주신대로 다른 공유기에서도 WAN포트 연결이 안됨니다 아파트거주중 인데요 모뎀이 없는 벽쪽에서 선을 따는 형식입니다. 바로 PC에연결을 하면 연터넷이 되는데 공유기에 연결하면 WAN을 못잡는 이유는 모뎀,랜선이 문제일 가능성이 높다고 하셨는데 그렇다면 모뎀이 없는거기 때문에 선이 문제가 있는건가요? 랜선을 약 6미터 정도 따온상태입니다 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 WAN포트 연결이 안되시는 증상의 경우 다른 공유기로 연결하여 동일한 증상이 나타나시는지 확인이 필요합니다. 고객님께서는 이미 다른 공유기로 점검을 해보셨기 때문에 공유기 문제가 아닌 해당 회선에서 문제가 있을 가능성이 높아보입니다. 사용하시는 인터넷 LAN케이블을 변경해보시거나 연결 된 모뎀을 교체해주시기 바랍니다. 감사합니다. >노트북을 사용중인데요 이터넷선을 노트북에 직접연결하면 인터넷은 됩니다. 그런데 공유기만 연결하면 인터넷이 안됩니다. 192.168.0.1 들어가서 인터넷 설정들어가서 확인해보면 WAN를 잡지를 못하고 있습니다. 설치도우미로 해도 잡지 못하고 있습니다. 다른 공유기로 해도 안됩니다. 이런경우 어떻게 해야 공유기를 사용할수 있나요?ㅜㅜ