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답변[re] 답변 드립니다.

2014.12.03조회 244

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

점검을 받으셨던 해당 N8004R의 경우 제품의 메인보드가 교체되었으며 당사에서 테스트시 동일 N8004R 공유기와 비교하였을때 이상이 없음을 확인하였습니다.

N8004R의 경우 안테나 4개중 2개에는 2.4GHz의 신호가 2개에는 5GHz 신호가 사용 됩니다. N704의 경우 2.4GHz에 안테나 3개가 사용되기 때문에 보조 안테나의 기능으로 인하여 수신거리에 차이가 있을 수 있으며 공유기가 설치된 방이 아닌 옆방에서 연결시에는 벽이나 장애물로 인한 신호 수신율의 저하현상이 나타나시는 것으로 보입니다.

공유기가 설치된 곳에서의 끊김 여부를 비교해주시기 바라며 주변 무선 채널 간섭으로 인하여 증상이 나타나실 수 있으니 무선 채널을 변경하여 사용해보시거나 공유기를 방 입구쪽에 설치하여 수신율을 증가시키시는 것도 도움이 될 수 있을것으로 보입니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>핑이 너무 튀어서

얼마전에 본사로 제품보내서 수리받았는데요

본사 수리 받고나서 신호가 너무 약해졌습니다.

이제품 쓰기전에 704제품 썻는데 18평을 다커버 했는데

n8004r 수리후 바로옆방에서도 속도가 반쪽나오고

스마트폰으로 라디오도 못들을 정도입니다. 물론 대중없습니다.

상대적으로도 더 상위 제품인데 704보다 만족스럽지 않습니다.

펌웨어업데이도 해보고 기계초기화도 해보았습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n8004r
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 점검을 받으셨던 해당 N8004R의 경우 제품의 메인보드가 교체되었으며 당사에서 테스트시 동일 N8004R 공유기와 비교하였을때 이상이 없음을 확인하였습니다. N8004R의 경우 안테나 4개중 2개에는 2.4GHz의 신호가 2개에는 5GHz 신호가 사용 됩니다. N704의 경우 2.4GHz에 안테나 3개가 사용되기 때문에 보조 안테나의 기능으로 인하여 수신거리에 차이가 있을 수 있으며 공유기가 설치된 방이 아닌 옆방에서 연결시에는 벽이나 장애물로 인한 신호 수신율의 저하현상이 나타나시는 것으로 보입니다. 공유기가 설치된 곳에서의 끊김 여부를 비교해주시기 바라며 주변 무선 채널 간섭으로 인하여 증상이 나타나실 수 있으니 무선 채널을 변경하여 사용해보시거나 공유기를 방 입구쪽에 설치하여 수신율을 증가시키시는 것도 도움이 될 수 있을것으로 보입니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>핑이 너무 튀어서 얼마전에 본사로 제품보내서 수리받았는데요 본사 수리 받고나서 신호가 너무 약해졌습니다. 이제품 쓰기전에 704제품 썻는데 18평을 다커버 했는데 n8004r 수리후 바로옆방에서도 속도가 반쪽나오고 스마트폰으로 라디오도 못들을 정도입니다. 물론 대중없습니다. 상대적으로도 더 상위 제품인데 704보다 만족스럽지 않습니다. 펌웨어업데이도 해보고 기계초기화도 해보았습니다.

[2014-12-03 08:16:06]
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