답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유무선 연결시 동일하게 끊어지는 부분이라면 회선문제일수도 있고 공유기 자체의 문제일가능성도 있습니다. 우선 정확한 원인파악을 위해 회선을 직접연결하여 사용시 끊김없이 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. (공유기 안테나 수와는 무관한 증상으로 보이며 유선연결된 pc에서 끊김현상이 발생되느지 확인) 추가로 공유기의 cpu램프가 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상이고 직접연결시에도 문제가 없다면 공유기를 통해 직접연결한 pc한대만 연결한 상태에서 아래 방법으로 초기화 맥클론 설정을 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제가게는 아니구요 친구가게인데  현재 104 쓰구요 씨씨티비랑 연결해서 작은샵 10평안으로 쓰고있는데 인터넷은 kt구요  처음설치하고부터 몇일뒤 인터넷이 자꾸안되고 씨씨티비도안되고  기사를 불럿는데 씨씨티비 설치기사는 자꾸 아이피주소만바꿔서 하고가더라구요 기사분은 인터넷선이 약해서 바꾸고 가시고 결국 다시 되서 한달정도썼는데 어느순간 또 인터넷이안되고 씨씨티비도 같이 안되겟죠...같은현상이 일어나서  씨씨티비 기사님부르려니 출장비를 달라고 하셔서 3개월도안됬는데 ;;; 제가 물어볼건 공유기가 안테나가 1개라 그런건지 그래서 안테나 2개짜리를 사야하는지  고민이네요  자꾸 충돌이 일어나는건지 스트레스받아서 현재는 씨씨티비 선뺴고 인터넷만쓰고잇는데 공유기도 문제가 잇을수잇다곤하는데 왜그런가요?문제점이 있을까요????????? 씨씨티비기사분말론  케이티에서 접속번호?뭐가자꾸바껴서 틀어진다고하는거같아서요