답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트의 경우 사용환경에 따라 실패하는 경우가 있으며 이런 경우 복구 게시물을 참고하시면 수동 복구가 가능합니다.(현재 복구 게시물에는 윈도우 7이상에서도 진행이 가능한 방법이 안내가 되어있습니다.) 초심자의 경우 펌웨어 복구 진행시 어려움을 느낄수 있는 부분이며 관련 부분은 담당부서로 전달을 하여 추후 펌웨어 복구와 관련된 별도의 프로그램 제작 부분을 건의하도록 하겠습니다. 현재 펌웨어 업그레이드 시 실패하신 경우 고객님 환경에서 복구를 진행할 수 있으며 복구가 안되는 경우 제품 입고 시 처리가 가능한 부분이므로 양해해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이거 아이피타임 자체문제인데 공유기문제던 서버문제던 자체문제인데 해결하실생각없습니까? 무슨 질문만 올라오면 죄다 A/S입고처리하라는 앵무새같은 답변만 반복하고 계시네요 윈도우XP쓰는사람이 얼마나 되겠습니까? 그럼 사람이 상식적으로 따라하기만해도 해결될 수 있게 VMWARE를 통해서 해결하는 방법이라던가 tftpd32 프로그램을 활용해서 WIN 7등에서도 해결할 수 있는방법등을 알려주셔야지 펌웨어 복구방법이랍시고 올려놓은건 따라해도 안되는 사람이 대부분이고 왜 안되냐고 묻는 질문에는 그냥 전부다 무조건 입고처리하라에요?  그게 해결법입니까? 서로 쓸데없이 택배비나 부담하게 만드는게?