메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2014.12.08조회 231

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 교체후 말씀하신 증상이 발생하셨다면 주변신호의 간섭보다는 공유기의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

또한 A2004Plus제품은 초기 펌웨어 사용시 2.4Ghz에서 속도 저하 증상이 발생할 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

업그레이드 후에도 증상이 개선이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보는것을 권장해 드립니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>현재 유선상 회선 속도는 180~240메가꾸준히 나오는 상태입니다 이전 사용모델 604R은 2.4G만을 지원하지만 속도는 30~40메가까지 안정적으로 나왔었는데 이번에 2004플러스로 변경후 유독 2.4G에서만 속도저하현상이 심각합니다 체크어플벤치비로 테스트 해보면 2.4G에서 2004플러스모델은 1~10메가가 최대한계치이며 이마져도 불안한 상태입니다 제가 보유한 스맛폰 모두 다테스트 해 봤지만 모두 동일증상보입니다

제가 취한 조취는 공유기 이름변경, 고유기 초기화 재설정, 채널 모든채널로 한번씩 다변경, 채널폭인라고 하는 40MHZ 에서 20MHZ로도 변경

위모든 조취를 다해도 증상은 동일합니다

이전 공유기마저 그랬다면 주파수나 설정상의 문제일텐데 이전공유기는 잘나오는 항당하네요...

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004PLUS
인터넷 회선지역방송
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 교체후 말씀하신 증상이 발생하셨다면 주변신호의 간섭보다는 공유기의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 또한 A2004Plus제품은 초기 펌웨어 사용시 2.4Ghz에서 속도 저하 증상이 발생할 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후에도 증상이 개선이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보는것을 권장해 드립니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>현재 유선상 회선 속도는 180~240메가꾸준히 나오는 상태입니다 이전 사용모델 604R은 2.4G만을 지원하지만 속도는 30~40메가까지 안정적으로 나왔었는데 이번에 2004플러스로 변경후 유독 2.4G에서만 속도저하현상이 심각합니다 체크어플벤치비로 테스트 해보면 2.4G에서 2004플러스모델은 1~10메가가 최대한계치이며 이마져도 불안한 상태입니다 제가 보유한 스맛폰 모두 다테스트 해 봤지만 모두 동일증상보입니다 제가 취한 조취는 공유기 이름변경, 고유기 초기화 재설정, 채널 모든채널로 한번씩 다변경, 채널폭인라고 하는 40MHZ 에서 20MHZ로도 변경 위모든 조취를 다해도 증상은 동일합니다 이전 공유기마저 그랬다면 주파수나 설정상의 문제일텐데 이전공유기는 잘나오는 항당하네요...

[2014-12-08 00:49:27]
목록보기
▲공유기가 갑자기 멈추었습니다.
▼펌웨어 9.30에서 USB 2.0 은 외장하드가 인식을 하네요.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved